Votre mission:

Dans une équipe d’analyse au sein d’un département technique,

• Vous combinez une compréhension des données techniques avec une vue analytique (Data-Driven)

• Vous analysez et modélisez les comportements des clients en mettant en évidence les causes prédictives internes et externes à la société, surtout les causes techniques.

• Vous évaluez la faisabilité des analyses nécessaires (existence de données, validation des sources existantes, constitution de DataMart, …)

• Vous avez la capacité à présenter le travail et les résultats de façon claire dans les rapports et présentations (p.ex. adapté à la présentation à la haute direction)

• Vous proposez une interprétation des résultats avec les acteurs opérationnels concernés

• Vous mettez en place un ensemble d’indicateurs pertinents permettant l’évaluation des analyses réalisées (KPI) et vous en assurer la diffusion et l’explication aux interlocuteurs-clés

• Vous automatisez un ensemble de processus récurrents

• Vous identifiez les sources d’optimisation et d’amélioration de la qualité des analyses réalisées et vous mettez en place les solutions correctrices (ex : testing de nouvelles analyses statistiques)

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