Job – KBC – Data Architect

Isabelle vroeg ons om deze vacature te delen met de leden van onze data science community.

logo_kbc

 

De KBC-groep is een geïntegreerde bank-verzekeraar voor hoofdzakelijk retail-, kmo- privatebanking- en Corporate cliënten. De groep bekleedt vooraanstaande posities op zijn thuismarkten in België en Centraal- en Oost-Europa, waar de focus ligt op retailbankverzekeren, vermogensbeheer en diensten aan bedrijven. De KBC-groep telt ongeveer 37 000 medewerkers en bedient circa 9 miljoen cliënten. Wil je meer informatie over de KBC-groep, surf dan naar http://www.kbc.be. 

Functieomschrijving

Welkom tot de zeer boeiende en snel wijzigende omgeving van internet en mobile. Binnen Divisie België is de directie Directe Kanalen, en meer specifiek de dienst ‘Click’, verantwoordelijk voor het beheren en uitbouwen van de directe digitale kanalen tussen KBC en onze cliënt. Binnen “Click” zijn we volop onze platformen op een innovatieve manier aan het uitbouwen door gebruik te maken van de meeste recente concepten en technologieën. Hierdoor zullen we de directe relatie met de klant nog beter kunnen ondersteunen en dit in een perfect samenspel met de andere KBC-kanalen (kantoren, call centers, agenten).

De dienst Click richt zich o.a. op:

  • het beheren van de producten die het dagelijks bankieren van onze cliënten (Pa & LO) mogelijk maken. De beheerde producten zijn o.a. KBC Online for Business, Isabel, KBC-Transfer, KBC online, app’s i.k.v. mobile banking;
  • het bieden van innovatieve antwoorden op de behoeften van Pa- en LO-cliënten via producten en productinformatie op de directe kanalen;
  • het opbouwen van expertise rond e-commerce, het voeren van acties en campagnes ter verhoging van de internet sales en dit in nauwe samenwerking met Marketing en Communicatie;
  • het opbouwen van een kenniscentrum omtrent concurrentieanalyse van directe kanalen en innovatie-invullingen van klantenbehoeftes binnen en buiten de financiële sector.

Data Architect

Je doorgrondt het geheel van zowel interne KBC-data als van externe data om tot inzichten te komen die richtinggevend zijn voor een volwaardige positionering van distributie via de directe kanalen (online, mobile, tablet, …) binnen de kwalitatieve multi-kanaal klantenbenadering die KBC haar klanten wil bieden. Daarenboven moeten de inzichten ook inspiratie leveren voor toekomstige productontwikkelingen van onze online banking tools. Door deze inzichten hebben we een ultiem beeld van de behoeften van onze klanten en weten we wat klanten belangrijk & aantrekkelijk vinden. Je bent daarenboven in staat om deze inzichten te vertalen in een structureel advies rond hoe we onze digitale kanalen kunnen optimaliseren o.b.v. het klanten profiel en hoe we de effectiviteit van onze commerciële acties kunnen verhogen. Tevens behartig je de belangen van Click in projecten die handelen rond data en data driven werken en werk je nauw samen met het datateam Click. De persoon die wij zoeken beschikt over sterke analytische vaardigheden en wordt nauw betrokken bij de ontwikkeling van een duidelijke marktvisie en het onderzoek naar verbetermogelijkheden en nieuwe ontwikkelingen.

Dit is jouw uitdaging:

Als Data Architect versterk je de dienst Click dankzij jouw analytische vaardigheden en klantgerichtheid.

Je takenpakket ziet er als volgt uit:

  • Je ontwikkelt een toekomstvisie hoe we met data dienen om te gaan binnen de directe kanalen;
  • Je ondersteunt de samenwerking tussen de verschillende datateams (Click/call, marketing,…) door het opstellen van frameworks, het begeleiden van de data community, kennisdeling te faciliteren/stimuleren,…;
  • Tevens behartig je de belangen van Click in projecten die handelen rond data en data driven werken;
  • Je biedt daarenboven een oplossing voor de analytische uitdagingen die de structurele exploitatie van web gegevens met zich meebrengen;
  • Je ontwikkelt op eigen initiatief of op verzoek analyses en voorspellingsmodellen ten einde de marketingeffectiviteit te verbeteren;
  • Je analyseert de behoeften en het gedrag van onze klanten om te komen tot actiegerichte klantensegmenten die we kunnen toevoegen aan onze klantendatabase;
  • Naast de analyse van de beschikbare data, ga je op ook zoek naar nieuwe bronnen om onze database te verrijken en deze bronnen commercieel te benutten;
  • Je werkt nauw samen met de commerciële afdelingen (Marketing & Product Development) en met het datateam Click en levert de nodige input met het oog op het aantrekken van nieuwe klanten en het verhogen van de waarde voor onze bestaande klanten;
  • Je gaat actief op zoek naar bijkomend onderzoeksmateriaal ter ondersteuning van jouw analyses. 

Plaats van tewerkstelling

Leuven

Profiel en Opleiding

  • Je hebt een master diploma.
  • Je hebt minimum 5 jaar waardevolle ervaring in Database marketing / intelligence en kennis van datamining technieken.
  • Ervaring in web analytics is een noodzaak.
  • Kennis van het Nederlands is vereist.
  • Je bent klantgericht: “Know your client” mentaliteit.
  • Je bruist van ambitie en wil meewerken aan de transformatie van ons bedrijf tot een toonaangevende, klantgerichte organisatie in de financiële dienstverlening.
  • Je bent zelfbewust, analytisch en je bent in staat om je bevindingen helder te communiceren naar onze business.
  • Je bent proactief en gaat spontaan op zoek naar verbeteringen.
  • Je bent een echte teamplayer.

Hoe solliciteren?

Klik hier om te solliciteren.

More Jobs ?

hidden-jobs1

Click here for more Data related job offers.

Join our community on linkedin and attend our meetups.

Follow our twitter account: @datajobsbe

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s